REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1 Postanowienia wstępne
- Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług droga elektroniczną oraz zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez [Nazwa Firmy] z siedzibą w [Miasto], za pośrednictwem witryny internetowej pod adresem inspirujacyprojekt.com (zwanego dalej „Sklepem”).
- Właścicielem Sklepu oraz podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jest [Nazwa Firmy].
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną.
- Regulamin określa w szczególności:
a) warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży oraz Warunki Wymiany i Zwrotu,
b) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
c) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
d) zasady ochrony danych osobowych,
e) tryb postępowania reklamacyjnego. - Wszelkie wzmianki w Regulaminie odnoszące się do poniższych pojęć oznaczają:
a) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zakupu towarów oferowanych w Sklepie;
b) Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje Zakupu towarów oferowanych w Sklepie, a Zakup ten nie jest związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
c) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na podstawie Regulaminu;
d) Sprzedawca – [Nazwa Firmy];
e) Zakup – nabycie towaru oferowanego w Sklepie, skutkujące zawarciem Umowy Sprzedaży;
f) Konto – indywidualny i chroniony hasłem obszar w ramach Serwisu, zawierający dane Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach;
g) Koszyk – element oprogramowania Serwisu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta do Zakupu towary, a także możliwe jest dokonanie modyfikacji Zamówienia przed złożeniem;
h) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towarów;
i) Serwis – witryna internetowa dostępna pod adresem inspirujacyprojekt.com, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi Sklep;
j) Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;
k) Regulamin – niniejszy dokument.
§ 2 Warunki zawierania Umów Sprzedaży
- W celu złożenia Zamówienia należy wybrać towary będące przedmiotem Zamówienia, dodać je do Koszyka, a następnie postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Serwisu, w szczególności poprzez wypełnienie formularza Zamówienia i wybór formy płatności oraz dostawy.
- Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” lub innego o podobnym brzmieniu.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia. Potwierdzenie to nie jest jeszcze przyjęciem oferty, a jedynie poświadczeniem jej złożenia.
- Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
§ 3 Sposoby i terminy płatności
- Sprzedawca zapewnia następujące sposoby płatności:
a) Przelew elektroniczny za pośrednictwem systemu Przelewy24.
b) Płatność kartą płatniczą.
c) Płatność przy odbiorze (pobranie). - Termin płatności:
a) W przypadku wyboru płatności przelewem lub kartą, płatność należy uregulować niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, przed jego wysyłką.
b) W przypadku płatności przy odbiorze, płatność następuje w momencie dostarczenia przesyłki.
§ 4 Koszt, sposoby i termin dostawy
- Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
- Dostawa towaru jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy podane są na stronie Sklepu w zakładce „Dostawa i zwroty” oraz podczas składania Zamówienia.
- Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:
a) Przesyłka kurierska.
b) Przesyłka pocztowa.
c) Odbiór osobisty (w przypadku punktów odbioru). - Termin dostawy towaru wynosi do [X] dni roboczych, chyba że w opisie towaru lub podczas składania Zamówienia podano inny termin.
§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy zaczyna:
a) dla umowy, w której Sprzedawca wydaje towary – od objęcia towarów w posiadanie przez Konsumenta lub przez wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
b) dla umowy, w której towary są dostarczane w partiach – od objęcia w posiadanie ostatniej partii;
c) dla umowy, która polega na regularnym dostarczaniu towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów. - Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mail).
- Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i dostępny jest na stronie inspirujacyprojekt.com w zakładce „Zwroty i reklamacje” oraz w Biuletynie Informacji Publicznej Ministerstwa Gospodarki.
- Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 6 Reklamacje i gwarancja
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli towary mają wadę fizyczną lub prawną, określona jest w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
- Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi towar bez wad.
- Klient może składać reklamacje w związku z wadami fizycznymi lub prawnymi towaru.
- Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną.
- Wzór formularza reklamacyjnego dostępny jest na stronie inspirujacyprojekt.com w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
§ 7 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest [Nazwa Firmy] z siedzibą w [Miasto].
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, świadczenia Usług oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia Umowy Sprzedaży i świadczenia Usług.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem inspirujacyprojekt.com.
§ 8 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
- Sprzedawca ma prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Konsumentów przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
